Вербальная агрессия в коммуникации

ВЕРБАЛЬНАЯ агрессия  —  агрессивное поведение с использованием собственных отрицательных эмоций как при помощи интонаций и других невербальных компонентов речи, так и при помощи содержания высказываний.

Причина того, что люди становятся вербальными агрессорами лежит в неуверенности в себе, а также тяжелых, неблагоприятных обстоятельствах и условиях жизни, окружающей человека.

Как распознать вербального агрессора? Распознать его можно по ряду вербальных и невербальных параметров.

  1. Язык тела
  2. Специфический тон голоса
  3. Специфические шутки
  4. Открытые оскорбления

Категории вербальных агрессоров:

  1. Люди, повторяющие «я же просто шучу» после того, как они сказали в Ваш адрес неприятность или грубость
  2. Саркастичные садисты – их юмор не смешон. Они видят все в мире в мрачных тонах.
  3. Люди, смешивающие всех с грязью
  4. Соревнующиеся манипуляторы
  5. Люди, делающие сомнительные комплименты, высказывающие язвительные замечания и комментарии в Ваш адрес
  6. «Следователи» — они постоянно пытаются поймать Вас на лжи или выяснить детали, которые Вы хотели бы скрыть. Как правило, в их присутствии хочется постоянно оправдываться, испытывать непроходящее чувство вины. Как правило, люди данного типа, часто передают другим искаженную информацию.
  7. Всюду сующие свой нос – они интересуются всем и постоянно дают советы, навязывают свои точки зрения и сценарии поведения.
  8. Люди, внушающие мысль о вашей никчемности
  9. И тд.

По мнению автора, лучшие техники для вербальной самообороны следующие:

  1. Снятие напряжения – глубокий вдох и выдох в течение 1-2 минут
  2. Юмор – обращение фразы агрессора в шутку
  3. Проявление сострадания,
  4. Лобовая атака- констатация неприятия такой модели поведения в вашем коммуникативном пространстве.
  5. Задавайте спокойным тоном вопросы, лучше логического характера.
  6.  «Зеркальте» их вербальную стратегию. Ведите себя с ними также
  7. Представьте их в самой нелепой и неблагоприятной ситуации. Дайте волю фантазии.
  8. Отключитесь,  постарайтесь убрать их из своей реальности. Не реагируйте и не обращайте внимания.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *